チカタ薬局では、年々増加する外国人観光客のお客様に対するサービス向上のため、翻訳サービス用タブレットを導入し、英語圏や中国語圏などのお客様から高い評価をいただいております。
翻訳サービスは中国語・韓国語・英語をはじめ、主要な外国語に対応し、タブレットで外国人との会話をリアルタイム翻訳できるアプリを活用し、一般用医薬品に薬剤師が対応しています。
お求めになる市販薬は、解熱鎮痛薬、胃腸薬、便秘薬、整腸薬、止瀉薬、浣腸薬、外用消炎鎮痛剤、かぜ薬、点眼薬、耳鼻咽喉薬といった感じです。
お薬でお困りの外国人観光客や、処方せん調剤が必要な場合、その他お薬に関するご相談をご希望の外国人がおられる場合は、ぜひチカタ薬局をご紹介ください。
外国人旅行客の様々な言語に対応
来店される外国人旅行客の国籍は様々です。お互いの言葉はわからなくても、タブレットの翻訳アプリを使って会話ができるので、お客様との会話が円滑に進み、当店の薬剤師も求められている一般薬のことが十分理解できます。
出来る限りそのお客さんの母国語で会話をすると喜んでもらえて、雰囲気も和みます。
写真は１０月上旬のある日来店されたデンマーク（？）からのご夫妻で、お互い写真を撮影させてもらいました。
これまで使用した外国語は次の２１言語です。
英語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
スペイン語
ポルトガル語
中国語
韓国・朝鮮語
インドネシア語
タイ語
ベトナム語
デンマーク語
オランダ語
スウェーデン語
トルコ語
ノルウエー語
フィンランド語
ポーランド語
マレー語
ロシア語
日本語の上手な外国人
一方、日本語を巧みに話される外国人もおられます。
９月の上旬のある暑い日、男性二人連れのお客さんは夕方と翌日の午前の二度来店され、それぞれ異なった症状に対応する一般薬を当店薬剤師の説明を聞き選ばれました。
話によりますと、彼は母国で日本語を学んでいますということで、日常の会話には十分な日本語で、時折英語もまじえながら目的を達成されました。
このように最近は意思疎通に十分な日本語を話される外国人の方が来店されることもあります。